她是一个始终如一的善良和忠诚的学生拥护者。但不要指望她会忍受任何废话。

无论苏珊娜·黑尔斯（Suzanne Hales）是在追捕迟到的学生，还是用富有同情心的话语来安慰他们，钻石岭高中的校长都让她知道她有多在乎。

“苏珊是我们学校的情感核心。每个学生都因她对他们的关怀而感到自己最喜欢：亲自和热情地问候学生，视情况对他们采取坚定或友善的态度，并要求他们尽力而为，” Diamond Ridge 校长 Amy Boettger 说。 “她甚至帮助辅导需要额外提升的学生。”

对于她肩负的所有“分配的其他职责”以使 Diamond Ridge 大放异彩，Hales 在犹他州州长办公室的一次意外大会上获得了 2022-2023 U-RISE 奖的认可。这是每年为犹他州最多两名杰出的教育支持专业人士保留的荣誉。黑尔斯将代表该州获得美国教育部的国家 RISE 奖提名。

研究表明，需要一个有爱心的成年人才能激励高危学生留在学校。在峡谷区的另类高中 Diamond Ridge，有很多有爱心的成年人致力于帮助学生取得成功。黑尔斯就是其中之一。

作为 Diamond Ridge 唯一的行政助理，她巧妙地管理着总办公室、学校财务和学生记录。 “她在我们学校戴了很多帽子，让它们看起来都很好，”学校的一位老师温迪·奎格利说。

出于对学校服务学生的责任感，海尔斯对细节一丝不苟。她也觉得对成年人负责。

Quigley 说，教职员工经常会在办公桌上找到无可挑剔的手写鼓励字条，他们认为这些字条来自海尔斯，因为她“具有传奇色彩”。

每个完成毕业所需学分的学生都会收到“Suzanne欢呼”。

与此同时，她在幕后悄悄地为学生争取资源和支持——他们需要的任何东西，从校车通行证到眼镜——同时确保学校备有教师工作所需的用品。

“在随意的谈话中，她可能会开玩笑地暗示她的承诺是由于她性格中的一些缺陷导致她无法放手。作为她的前任主管和朋友，我知道 Suzanne 强烈渴望做正确的事，她认为最好的工作就是她认为是正确的，”一位前同事在一封提名 Hales 的信中写道。 U-RISE 奖。

不是一个寻求风头的人，黑尔斯简洁地对周四聚集在学校向她表示敬意的朋友和同事说了几句感谢的话。不久，她又回到办公桌前处理当天的任务。

而且，就像他们经常做的那样，可以看到学生们走过她的办公室，等待有机会聊天，“苏珊时间”的窗口照亮他们的一天。